עודכן לאחרונה: 12.11.2026
1. כללי
טקסלנט (להלן: "אנחנו") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ואת פרטיות הגולשים באתר texcellent.co.il. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, למה אנו משתמשים בו וכיצד אנו שומרים עליו.
2. איזה מידע אנו אוספים
- פרטי התקשרות: שם, טלפון ודוא"ל, כשאתם ממלאים טופס באתר, פונים בוואטסאפ או מתקשרים אלינו.
- חומרי עבודה: הקלטות, קבצי שמע ווידאו ומסמכים שאתם מעבירים לנו לצורך תמלול, הקלטה או הקלדה, והתמלילים שאנו מכינים מהם. חומרים אלה עשויים לכלול מידע על אנשים נוספים שמופיעים בהקלטה.
- מידע טכני על השימוש באתר: למשל עוגיות ונתוני גלישה סטטיסטיים, שנאספים באמצעות כלים כמו Google Analytics ו-Google Ads.
3. למה אנו משתמשים במידע
- כדי לתת את השירות שהוזמן: תמלול, הקלטה, הקלדה ועריכה.
- כדי ליצור איתכם קשר, לשלוח הצעות מחיר וחשבוניות.
- כדי לשפר את האתר ולמדוד את יעילות הפרסום.
לא נמכור את המידע שלכם ולא נעביר אותו לצד שלישי לצורכי שיווק.
4. שימוש בכלי בינה מלאכותית (AI)
- טיוטה ראשונית: אנו משתמשים בכלי בינה מלאכותית של ספקי טכנולוגיה מובילים ליצירת טיוטת תמלול ראשונית.
- עבודה אנושית: כל תמליל נערך, מוגה ומאומת בידי מתמללת אנושית לפני המסירה. על תמלילים לבית משפט נחתם תצהיר מתמלל.
- מגבלות ספק ה-AI: אנו עובדים עם הכלים במסגרת חשבון עסקי בלבד. לפי תנאי הספק, התוכן שמועלה בחשבון כזה אינו נבדק על ידי בני אדם ואינו משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית.
- שירות ללא AI: מי שמעדיף שהחומרים שלו לא יעובדו בכלי AI מתבקש לציין זאת בעת ההזמנה, ונתאם את אופן העבודה בהתאם.
5. היכן נשמר המידע ולכמה זמן
- מיקום: חומרי העבודה נשמרים בשירותי ענן מאובטחים של ספק בינלאומי מוביל, שהשרתים שלו עשויים להימצא מחוץ לישראל. הספק משמש כספק שירות ומחויב לאבטחת המידע.
- תקופת שמירה: הקלטות ותמלילים נמחקים בתוך 90 ימים ממסירת העבודה, אלא אם ביקשתם שנשמור אותם לתקופה ארוכה יותר או שנמחק אותם מוקדם יותר.
- פרטי התקשרות ומסמכים חשבונאיים: נשמרים לפי הנדרש בדין.
6. אבטחת מידע וסודיות
- אמצעים: אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, ובהם גישה מוגבלת ואימות דו-שלבי בחשבונות.
- סודיות: כל מי שעובד עם החומרים מחויב לסודיות.
- סיכון שנשאר: אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
7. הזכויות שלכם
אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. אפשר לפנות אלינו בכל שאלה בנושא פרטיות.
8. יצירת קשר
- טלפון: 072-3308787
- וואטסאפ: 054-5081800
- דוא"ל: info@texcellent.co.il